利用規約
この利用規約（以下「本規約」といいます。）は、梅彩人（以下「当店」といいます。）が運営するウェブサイト「梅彩人」（以下「当サイト」といいます。）のご利用条件を定めるものです。ご注文いただくお客様（以下「お客様」といいます。）には、本規約に同意のうえ、当サイトをご利用いただきます。
1. 適用
本規約は、お客様と当店との間の当サイトの利用に関わる一切の関係に適用されます。当店が当サイト上で掲載する個別の利用ルール等がある場合、当該ルールも本規約の一部を構成します。
2. 禁止事項
お客様は、当サイトのご利用にあたり、以下の行為をしてはなりません。
- 法令または公序良俗に違反する行為
- 虚偽の情報を用いてご注文する行為
- 当店、他のお客様、その他第三者の権利・利益を侵害する行為
- 当サイトの運営を妨害する行為、当サイトのシステムに不正にアクセスする行為
- 転売、営利目的での不当な大量購入など、通常の消費目的を逸脱したご注文
- その他、当店が不適切と判断する行為
3. ご注文・契約の成立
- お客様が当サイトの注文フォームより必要事項を入力し送信された時点では、ご注文の「お申し込み」となります。
- 売買契約は、当店がご注文内容を確認し、受注した旨をお客様へご連絡した時点で成立するものとします。
- 在庫状況、お支払い状況の確認その他の事情により、当店がご注文をお受けできない場合があります。その場合は速やかにお客様へご連絡いたします。
4. 価格及びお支払い
- 当サイトに表示する商品価格は、特に明記のない限りすべて税込価格です。
- お支払い方法は、当サイトに定める方法（銀行振込・代金引換・クレジットカード）に限ります。
- 銀行振込の場合、ご注文確定後3営業日以内にお振込みが確認できないときは、ご注文を取消しとさせていただく場合があります。
- 当サイト上の価格・商品説明等に明白な誤りがあった場合、当店は当該誤りを訂正し、またはご注文を取消しさせていただくことがあります。
5. 商品の引き渡し
商品は、ご注文（銀行振込の場合はご入金）確認後、当店の定める発送目安期間内に発送いたします。天候・配送業者の状況等により、お届けが遅れる場合があります。
6. 返品・交換について
化粧品という商品特性を踏まえ、お客様のご都合による返品・交換はお受けしておりません。商品に不良があった場合に限り、以下の条件のもとで交換または返金に応じます。
- 対応の対象となるのは、当店が商品の状態を客観的に確認し、製造・配送上の瑕疵であると合理的に判断できるものに限ります。
- お客様の故意またはお取り扱い方法に起因して生じた損傷・汚損・変質等は、不良品として取り扱うことはできません。
- 不良品に該当するか否かの最終判断は、当店が行うものとします。
- ご対応をご希望の場合は、商品到着後7日以内に、症状のわかる写真を添えて下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。
- 不良品と認められた場合、送料は当店負担にて交換または返金対応いたします。
7. 商品に関するご注意
- 化粧品の使用感・効果には個人差があり、すべてのお客様に同様の効果を保証するものではありません。
- お肌に合わないと感じたときは、ご使用を中止し、皮膚科専門医等にご相談ください。
- 傷・腫れもの・湿疹等の異常がある部位にはご使用にならないでください。
- 極端な高温・低温、直射日光を避けて保管し、乳幼児の手の届かない場所に保管してください。
8. 未成年者のご注文について
未成年のお客様がご注文される場合は、あらかじめ法定代理人の同意を得るものとします。同意を得ずになされたご注文については、法定代理人が民法の規定に基づき取り消すことができます。
9. 知的財産権
当サイトに掲載する文章、画像、ロゴ等の知的財産権は、当店または正当な権利を有する第三者に帰属します。当店の事前の承諾なく、これらを複製、転用、販売等することはできません。
10. 免責事項
- 当店は、天災地変、通信回線の障害その他当店の責に帰さない事由により生じた損害について、責任を負いません。
- 当店が損害賠償責任を負う場合であっても、その賠償額は、当該損害の原因となったご注文商品の代金相当額を上限とします。ただし、当店の故意または重過失による場合はこの限りではありません。
11. 反社会的勢力の排除
お客様は、自らが暴力団、暴力団員、暴力団関係企業その他の反社会的勢力に該当しないことを表明し、将来にわたっても該当しないことを保証するものとします。
12. 本規約の変更
当店は、必要と判断した場合、お客様への事前の通知なく本規約の内容を変更することがあります。変更後の利用規約は、当サイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。
13. 準拠法・合意管轄
本規約の解釈にあたっては日本法を準拠法とします。当サイトの利用に関して当店とお客様との間で紛争が生じた場合には、当店本店所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
14. お問い合わせ窓口
梅彩人（屋号）
運営統括責任者：竹下輝
メールアドレス：umesaito.shop@gmail.com
受付時間：平日9:00〜18:00（土日祝を除く）
制定日：2026年7月24日